การส่งสินค้า
คุณจัดส่งไปต่างประเทศไหม?
ขณะนี้ เราสนับสนุนการจัดส่งภายในประเทศสหรัฐอเมริกาเท่านั้น หากต้องการสอบถามข้อมูลระหว่างประเทศ โปรดติดต่อ sevice@furryhaha.com
จะต้องใช้เวลานานเท่าใดฉันจึงจะได้รับคำสั่งซื้อของฉัน?
ลูกค้าส่วนใหญ่คาดว่าจะได้รับสินค้าภายใน 2 ถึง 7 วัน คำสั่งซื้อที่ต้องได้รับการอนุมัติใบสั่งยาหรือปรับแต่งอาจใช้เวลาในการจัดส่งนานกว่า
ค่าจัดส่งเท่าไร?
จัดส่งฟรีสำหรับการสั่งซื้อมูลค่าเกิน 50 ดอลลาร์! สำหรับการสั่งซื้ออื่นๆ คิดค่าบริการจัดส่งในอัตราคงที่ 5.99 ดอลลาร์
จะเกิดอะไรขึ้นหากแพ็คเกจของฉันสูญหาย?
หากพัสดุของคุณสูญหายระหว่างการขนส่ง โปรดติดต่อเราทาง service@furryhaha.com ทันทีเพื่อให้เราสามารถตรวจสอบปัญหาและดำเนินการแก้ไขปัญหาได้ เราอาจขอให้คุณให้ข้อมูลเพิ่มเติมหรือยื่นคำร้องต่อบริษัทขนส่ง โปรดทราบว่าสินค้าทั้งหมดที่ซื้อจาก furryhaha.com จะดำเนินการตามสัญญาการขนส่ง ซึ่งหมายความว่าความเสี่ยงในการสูญหายและกรรมสิทธิ์ในสินค้าดังกล่าวจะตกเป็นของคุณเมื่อเราจัดส่งให้กับบริษัทขนส่งแล้ว
การชำระเงิน
ทำไมบัตรเครดิตของฉันใช้งานไม่ได้?
หากคุณประสบปัญหาเกี่ยวกับบัตรเครดิตของคุณ โปรดตรวจสอบว่าที่อยู่เรียกเก็บเงินตรงกับที่อยู่ในไฟล์ของบัตรเครดิตและ/หรือธนาคารของคุณ ป้อนชื่อและหมายเลขบัตรเครดิตให้ตรงกับที่คุณเห็นบนบัตร ก่อนที่คุณจะทำการสั่งซื้อ โปรดเพิ่ม CVV ซึ่งเป็นรหัส 3 หลักที่อยู่ด้านหลังบัตรของคุณ
ฉันจะต้องตรวจสอบข้อมูลอะไรบ้าง?
การชำระเงินของเราเป็นเรื่องง่าย รวดเร็ว และปลอดภัย เพียงป้อนที่อยู่จัดส่งและวิธีการชำระเงิน จากนั้นจึงทำการสั่งซื้อ
คุณยอมรับรูปแบบการชำระเงินแบบใดบ้าง?
เรายอมรับ Visa, MasterCard, American Express, Discover, Diners Club, Maestro และ PayPal
กลับ
ฉันจะขอส่งคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้อย่างไร
นโยบายการคืนสินค้าของเรานั้นเรียบง่ายและไม่ต้องกังวล: หากคุณไม่พอใจกับสินค้าสำหรับสัตว์เลี้ยงของคุณ 100% โดยไม่มีเงื่อนไข คุณสามารถคืนสินค้าได้ภายใน 30 วันหลังจากซื้อ สิทธิ์ในการขอคืนเงินขึ้นอยู่กับการปฏิบัติตามเกณฑ์การคืนสินค้าของเรา รวมถึงสภาพของสินค้าและเหตุผลในการคืนสินค้า หากคุณต้องการขอคืนสินค้าหรือเปลี่ยนสินค้า โปรดส่งอีเมลถึงเราพร้อมระบุหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณ
สถานะการขอคืนเงินของฉันเป็นอย่างไรบ้าง?
เงินคืนของคุณจะถูกโอนกลับไปยังวิธีการชำระเงินเดิมของคุณภายใน 3 ถึง 5 วันทำการ ขึ้นอยู่กับสถาบันการธนาคารของคุณ
สนับสนุน
ฉันจะติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าได้อย่างไร?
คุณสามารถส่งอีเมลไปที่ service@furryhaha.com และเราจะติดต่อกลับเพื่อแจ้งคำตอบให้คุณทราบ
นโยบายความเป็นส่วนตัวของคุณคืออะไร?
ความเป็นส่วนตัวของคุณมีความสำคัญต่อเรามาก อ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราเพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม